더제로플러스 정책

더제로플러스 개인정보처리방침

더제로(이하 “회사 또는 당사”)는 전용 앱(App) 및 인터넷 웹사이트(이하 통칭하여 “더제로플러스 플랫폼 또는 플랫폼”)를 통해 잔반 관리 서비스를 운영합니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 “방침”)을 수립, 공개합니다.

본 방침의 최신 버전은 플랫폼에서 열람할 수 있습니다.

제1조 책임 관리자

이 방침은 대한민국에서 설립된 회사인 더제로에서 제정한 것입니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 때 당사가 개인정보처리자이며 개인정보에 관한 귀하의 권리를 보호할 책임이 있습니다.

제2조 개인정보의 처리 목적

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 외 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원 식별, 소속 급식소 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 탈퇴 의사 확인

2. 서비스 제공: 급식소에 설치된 측정 기기에서 회원을 지목하여 잔반 측정 기록을 남기고, 회원이 본인의 기록을 조회할 수 있도록 제공, 급식소가 운영하는 보상(리워드)·미션 챌린지·이벤트 제공

3. 고충 처리: 문의 사항 확인, 사실 조사, 처리 결과 통보

4. 서비스의 안전한 운영: 계정 도용 및 부정 이용 방지, 접속 기록의 보관, 보안 사고 대응

제3조 수집하는 개인정보

1. 회사는 회원가입, 서비스 이용 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
회원가입아이디, 비밀번호(복호화할 수 없도록 암호화하여 저장), 개인 식별 번호(측정 기기에서 본인을 지목하기 위한 숫자 4자리), 가입코드로 확인한 소속 급식소
서비스 이용이용 급식소, 식사 잔반량, 측정 일시, 식단 만족도, 탄소발자국 및 순위, 적립 포인트 및 이용 내역, 미션 챌린지·이벤트 참여 내역, 문의 내용
접속 기록접속 일시, 접속 IP 주소, 브라우저·운영체제 정보, 로그인·가입·비밀번호 변경 등 계정 관련 작업 기록

2. 회사는 회원가입 시 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 본인확인 정보(CI)를 수집하지 않습니다. 더제로플러스 앱은 위치 정보, 광고 식별자, 연락처, 사진을 수집하지 않으며 광고·분석 도구를 사용하지 않습니다.

3. 수집 방법: 회원이 플랫폼의 가입·이용 화면에서 직접 입력하거나, 회원이 급식소의 측정 기기를 이용하는 과정에서 생성됩니다. 접속 기록은 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에서 개인정보의 제출을 요구하는 경우는 예외로 합니다.

2. 회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용 기간
회원이 가입코드로 소속된 급식소의 운영 주체급식소의 회원 관리 및 잔반 현황 관리, 보상·미션 챌린지·이벤트 운영아이디, 식사 잔반량, 측정 일시, 식단 만족도, 적립 포인트 및 이용 내역, 미션 챌린지·이벤트 참여 내역회원이 탈퇴하기 전까지. 단, 관계 법령에 정해진 규정이 있는 경우 그에 따름

3. 회사는 회원의 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 회사는 본 조의 내용이 변경되는 경우 지체 없이 방침을 통하여 고지합니다.

제5조 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁받은 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁자위탁 업무 내용
템포즈어플리케이션 및 웹 서비스 개발·유지관리
네이버클라우드(주)서비스 운영을 위한 클라우드 서버 및 저장소 제공

2. 회사는 회원의 개인정보를 대한민국 이외의 국가로 이전하지 않습니다.

제6조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

2. 다만 다음의 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보유 정보보존 사유보존 기간
서비스 접속 기록(접속 일시, 접속 IP 주소, 계정 관련 작업 기록)통신비밀보호법, 개인정보의 안전성 확보조치 기준에 따른 접속 기록 보관 및 보안 점검2년
문의 및 분쟁 처리에 관한 기록분쟁 조정을 위한 기록 보존3년

3. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.

제7조 개인정보의 파기

1. 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보존합니다.

3. 파기 절차 및 방법: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 회원 탈퇴 및 계정 삭제

1. 회원은 언제든지 앱의 [마이페이지 → 회원정보(톱니바퀴 아이콘) → 탈퇴]에서 직접 탈퇴할 수 있습니다.

2. 앱을 이용할 수 없는 경우 개인정보 보호책임자의 연락처(thezerohada@gmail.com)로 아이디와 함께 계정 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

3. 탈퇴 시 계정 정보와 잔반 측정 기록은 지체 없이 파기하거나 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다. 다만 제6조 제2항의 정보는 해당 기간 동안 보존합니다.

제9조 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 서면, 전자우편 등의 방법으로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

제10조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

② 물리적 조치: 개인정보처리시스템이 위치한 시설에 대한 비인가자 출입 통제

③ 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근 제한, 비밀번호의 일방향 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 저장 데이터 및 백업의 암호화, 접속 기록의 보관 및 점검, 보안 프로그램 설치

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제, 개인정보 열람 청구 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 이름: 이성규
② 소속: 더제로
③ 연락처: thezerohada@gmail.com

제12조 아동의 개인정보

더제로플러스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제13조 방침의 적용 범위

본 방침은 더제로플러스 플랫폼에 적용됩니다. 플랫폼에 링크되어 있는 외부 사이트에는 본 방침이 적용되지 않습니다.

제14조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118

2. 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972

3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제15조 방침의 변경

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 플랫폼의 공지를 통해 사전 고지합니다.

제16조 시행일

① 공고일자: 2026년 10월 8일
② 시행일자: 2026년 10월 8일